Študija primera / SIJ Metal Ravne
Od dolgotrajnega operativnega izziva do jasnega področja izboljšave.
Dolgotrajen izziv smo pomagali prevesti v opredeljen fokus, poslovno vprašanje in načrt naslednjega koraka.
Industrijska diagnostika · ponudbeni proces · odločitvena podlaga
Pri pripravi ponudb za zahtevna in nestandardna jekla mora biti usklajenih več strokovnih področij. Prodaja potrebuje tehnično in kakovostno podlago, preden lahko kupcu poda ustrezno ponudbo.
Hitrost odziva je zato odvisna od celotnega procesa: priprave informacij, strokovnih preverjanj in predaje dela med oddelki.
V začetni diagnostični obravnavi s SIJ Metal Ravne smo pomagali razjasniti, kateri del tega procesa je smiseln fokus nadaljnjih izboljšav.
Kaj smo naredili
Skozi več pogovorov s področjema prodaje in kakovosti smo razčlenili pot od zahtevnega povpraševanja do priprave ponudbe.
Povezali smo informacije iz pogovorov z izhodišči obstoječe analize ter pozornost usmerili na tehnično-kakovostno pripravo, od katere je odvisno nadaljevanje ponudbenega procesa.
Na tej podlagi smo pripravili odločitveni dokument: opredelitev problema, poslovno logiko izboljšave in predlog omejenega diagnostičnega sprinta.
Ključno spoznanje
Za izboljšanje prodajnega odziva je treba razumeti tudi delo, ki prodaji omogoča pripravo ponudbe.
Pri kompleksnih izdelkih se pomemben del odzivnega časa oblikuje pred končno ponudbo. Zato je treba ugotoviti, katere informacije in strokovne podlage pogojujejo nadaljevanje ter kje je smiseln prvi poseg.
To je vprašanje povezave med prodajo, strokovno pripravo in operativnim procesom.
Kaj smo pripravili za nadaljnjo odločitev
Rezultat začetnega dela je bila konkretna podlaga za presojo naslednjega koraka:
Opredeljeno področje nadaljnje diagnostike.
Povezava med ponudbenim odzivom in poslovno priložnostjo.
Pripravljen odločitveni dokument.
Predlog omejenega sprinta za preverjanje realnih primerov in izbiro prvega smiselnega ukrepa.
Predlagani pristop je predvideval preverjanje vzrokov zamud, razlikovanje med procesnimi in sistemskimi ukrepi ter presojo upravičenosti nadaljnje investicije.
Poslovni pomen
Hitrejša priprava ustrezne ponudbe lahko poveča možnost, da podjetje na povpraševanje odgovori pravočasno in ostane v izboru kupca.
Naše delo je bilo usmerjeno v razjasnitev tega poslovnega vzvoda in pripravo konkretnega predloga za njegovo nadaljnje preverjanje.
Dolgotrajen izziv smo pomagali prevesti v opredeljen fokus, poslovno vprašanje in načrt naslednjega koraka.
Se tudi pri vas povpraševanja zataknejo med oddelki?
Skupaj preverimo, kaj pogojuje naslednji korak in kje bi izboljšava imela največ smisla.
Rezerviraj pogovorVse reference